Création de contenu pour le web : les fondamentaux

Si les entreprises sont de plus en plus conscientes des enjeux du web pour gérer leur notoriété, beaucoup se trouvent démunies, lors du passage à la pratique.

L’agence Nicetomeetyou, spécialisée dans la Communication d’Engagement sur les Nouveaux Médias publie un guide des 8 étapes indispensables pour réussir sa communication web. En suivant la trame développée par l’agence, nous vous proposons notre interprétation de cette infographie des plus intéressantes.

Etape 1 : Je pars de mon offre…

…Mais pas seulement. Pour être intéressant et suivi par un public assidu, votre blog (ou un site) ne doit pas être la simple publication sur le web de votre discours commercial. Car l’internaute qui fait l’effort de suivre un blog, ne le fait que pour une seule raison : le contenu doit avoir une valeur ajoutée c’est-à-dire lui être utile.

Or votre proposition commerciale, en l’état, a peu de chance de l’intéresser durablement. La meilleure façon de promouvoir votre entreprise sera alors de distiller subtilement votre offre au milieu d’un contenu pertinent lié à votre activité. Le but ? Devenir un expert reconnu dans votre domaine et tenir en éveil des lecteurs intéressés par votre thématique. Le jour où l’un d’eux cherchera un prestataire, il y a fort à parier qu’il se souviendra de vous.

Etape 2 : J’identifie les tendances

Le meilleur moyen pour capter (et pour garder) l’attention de vos prospects, est de leur proposer un contenu qui répond parfaitement à leur besoin. Pour cela, il existe de nombreux outils qui permettent de veiller sur les sujets à la mode (Viadeo, Twitter, Linkedin, Facebook…). Les utiliser vous permettra non seulement de connaître les sujets « In » de votre domaine mais aussi de trouver du contenu à relayer pour actualiser régulièrement votre blog.

Etape 3 : J’analyse ce qui marche

Comme dans toute démarche marketing, le plus simple pour trouver des idées est d’abord d’aller voir ce qu’ont fait les concurrents. Ensuite, il suffit de s’adapter en fonction de ce qui a marché ou non pour eux.

Il ne s’agit bien évidemment pas de copier ou de reprendre mot à mot des articles, mais d’apporter votre point de vue sur des sujets d’actualités en apportant une véritable analyse (par exemple sur l’impact d’une nouvelle réglementation ou sur l’utilisation d’un nouvel outil…).

Etape 4 : Je fais marcher ma créativité

Votre blog doit, par son fond et sa forme, être différentiable et surtout reconnaissable par votre cible potentiel. Le contenu doit à la fois être pertinent et faire ressortir la personnalité de votre entreprise.

En effet, si le contenu d’un site se doit d’être plutôt formel, les lecteurs d’un blog s’attendent à un ton (un peu) plus léger. Les anecdotes, allusions (subtiles) à sa vie personnelle, utilisation du Je/nous/vous, informations « fun » sur votre secteur…sont autant d’occasions d’instaurer une certaine proximité avec vos lecteurs et de montrer votre entreprise sous un angle moins corporate et plus humain.

Attention cependant à ne pas surdoser le côté humain au risque de se retrouver avec un blog personnel qui n’intéresserait au final pas grand-monde.

Etape 5 : Je sors des sentiers battus

Il est parfois agaçant de lire sur différents blogs les mêmes infos relayées de la même source, au même moment. N’hésitez pas à sortir des sentiers battus et à aller plus loin en créant des articles sujets à débats ou plus éloignés de votre ligne éditoriale habituelle.

Votre spontanéité et votre créativité vous permettra de vous différencier de vos concurrents.

Etape 6 : J’optimise le contenu

Mots-clés, utilisation des outils de mise en page (gras, italique…), liens pertinents, incitation au partage…sont des techniques qui permettent d’optimiser à la fois votre SEO (référencement sur les moteurs de recherche) mais aussi votre SMO (relais de votre contenu sur les réseaux sociaux).

Ce dernier point en particulier ne doit pas vous effrayer. Les réseaux sociaux sont de formidables leviers de trafic pour promouvoir votre entreprise et un contenu pertinent n’entraine jamais de « bad buzz ».

Etape 7 : Je diffuse aux bons endroits

Malgré la multitude de plateformes permettant le Social Marketing, il convient de bien différencier tous les outils et de repérer leur spécificité. En effet, les contraintes techniques de chacun vont le rendre plus ou moins adapté à votre activité, votre message et votre cible.

Une fois ces vecteurs identifiés, il suffira d’adapter le message et de le diffuser aux horaires les plus propices et d’attendre les reprises. A noter qu’il est bénéfique de publier plusieurs fois le même message à des horaires différents pour maximiser ses chances.

Etape 8 : Je mesure les retombées

A cette étape, votre message a été étudié, créé, corrigé, optimisé, adapté…vous êtes content de votre travail et vous pensez qu’il est grand temps de prendre un peu de repos. Et bien pas encore…

Envoyer un message c’est bien, le suivre c’est mieux ! En effet, mesurer l’impact de votre intervention va vous permettre d’identifier les actions qui marchent et les autres. Sujets, horaires, source du trafic et bien d’autres critères plus ou moins identifiables sont (en partie) responsable de votre succès.

Faire un suivi rigoureux de vos retombées va donc vous permettre d’affiner votre stratégie pour votre prochain message et de repartir du bon pied…vers la première étape !

Sources : http://www.concepteur-redacteur-blog.com/2011/01/04/schema-creer-contenu-engageant-web/